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Universal-Versandhaus, stellt seine Erfahrung und Kapazität auch fremden Unternehmen zur Verfügung, als Fulfillment oder "Versandhaus zur Miete"
Der Baur Versand (Mitglied der Otto-Gruppe) ist das fünftgrößte Versandunternehmen Deutschlands mit einem über 1.400 Seiten starken Hauptkatalog und zahlreichen Spezialkatalogen sowie einem vielseitigen Qualitäts-Sortiment für die ganze Familie: von Mode über Wohn-Ideen bis hin zu Haushaltsartikeln und Technik. Für die Abwicklung der quicklebendigen fremden Unternehmen wird MOS-TANGRAM eingesetzt. Die Sendungsmengen pro Tag schwanken je nach Mandant zwischen einigen hundert und einigen tausend Paketen.
Versandhandel für Gartenbedarf
Baldur Garten schaut auf eine 100-jährige Erfolgsgeschichte für Pflanzen, Zwiebelblumen, Sämereien und Gartenzubehör zurück und gehört heute zu den führenden Garten-Versendern in Deutschland. Der Frischpflanzen-Versand zeichnet sich durch jahreszeitbedingte, extreme Spitzenlasten aus. Die Software von MOS-TANGRAM kommt für die ganze Prozesskette zum Einsatz, vom Onlineshop mit hohem Bestellaufkommen über Call Center, Selektionen, Analysen, Einkauf, Lagerverwaltung, Versandpapiere, Fakturierung, Kundendienst (CRM), Mahnungen, Rückzahlungen bis zum Inkasso. An Spitzentagen werden mehrere tausend Sendungen der Post übergeben. www.baldur-garten.de
Möbel-Outlet und Discounter
Homelife24.com ist ein Möbel-Outlet und Discounter für die jüngere Zielgruppe. Derzeit tätig auf dem deutschsprachigen Markt, zügig sollen aber andere europäische Sprachregionen angegangen werden. Das Start-Sortiment besteht aus ungefähr 300 Artikeln an abgepackten Möbeln, in der zweiten Runde kommen auch noch zusätzliche Wohn- und Büroeinrichtungsgegenständen dazu. Das Fulfillment hat homelife24 der DIS GmbH in Baden-Baden übertragen. Alle Aufträge werden als „Streckenlieferung“ (Lieferung direkt ab Lieferant an den Endkunden mit den Papieren von homelife24) durchgeführt. Zu diesem Zwecke sind die bestehenden Prozesse der Auftragsweiterleitung und der Überwachung der Lieferanten sowie das Retourenmanagement nochmals verfeinert worden. Mit diesen ausgeklügelten Abläufen und Kontrollen wird eine 99,6%-ige Lieferfähigkeit unter Einhaltung der kurzen Zustellfristen angestrebt. www.homelife24.com
Versandhandel für Fahrräder
Canyon Bicycles ist ein Spezialversender für High End-Fahrräder. Dabei ist Canyon der Hersteller mit Direktvertrieb. Von Canyon stammt das leichteste Rennrad der Welt mit gerade einmal 3784 g Gewicht. Der Canyon F10 Carbon-Rahmen führt die ewige Bestenliste in Europas größtem Rennradmagazin "TOUR" mit 75 Punkten und 11 Punkten vor dem Zweitplatzierten an. Mehr als 35 Patent- bzw. Gebrauchsmusteranmeldungen in den vergangenen fünf Jahren haben zu dem Ergebnis geführt, dass Canyon Bikes heute in puncto Technik und Innovation zu den begehrtesten Bike-Lieferanten gehört. Die Software von MOS-TANGRAM ist im Einsatz für die Verkaufs-, Montage- und Versandabwicklung (Internet, Versand, Laden). Verkaufsseitig kommen häufig Set-Artikel und Montage der Fahrräder (Herstellerseitig) kommen häufig Stücklisten zum Einsatz. www.canyon.com
Versandhandel für Vitalstoffe
GreenPower ist ein Versandhändler für Nahrungsergänzungen wie z.B. Vitamine, Mineralstoffe, Enzyme, Aminosäuren und Kräuter. Neben einem ausgeklügelten Kundendienst mit strukturiertem Workflow und Eskalationsstufen setzt MOS-TANGRAM seine Zusatzprogramme "Dauerversorgung und Abonnement" für eine rasch wachsende Anzahl von Kunden ein. Rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten hauptsächlich am Telefon die Kunden und die Interessenten. An Spitzentagen wird eine höhere fünfstellige Anzahl Pakete verarbeitet und verschickt. www.greenpower.de
